Fundierte Kenntnisse als Projektleiter für das IT-Service-Management, ISO 20000 und Rollout im IT wie auch im TK Umfeld.

Entwicklung von Konzepten für den Aufbau bzw. die Optimierung eines effizienten Rechenzentrum Betriebes und IT-Service-Managements mit einer schlagkräftigen IT-Betriebsorganisation in Anlehnung an ITIL® und ISO 20000 sowie deren Steuerung, Reporting und Qualitätssicherung.

Durchführung von Schulungen und Workshops im Umfeld ITSM und ITIL® z.B.: zur Unterstützung bei der Auswahl und Einführung von SW-Werkzeugen zur Erfüllung und Unterstützung der vereinbarten Prozesse und Abläufe.

Projekterfahrungen die ich in den Branchen Energieversorger, Windkraft Hersteller (Onshore Offshore), Banken, Verteidigung, Netzbetreiber, Touristik, Telekommunikation, Elektroindustrie, Hardwarehersteller, Verlagswesen und Verkehrswesen sammeln konnte.

Erfahrungen in Projekten auch im internationalen Umfeld mit seinen interkulturellen Besonderheiten.